Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen comet-flow und dem Kunden über die Buchung von Reiseleistungen geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, comet-flow stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Reiseangebote auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Buchungsbestätigung von comet-flow zustande.
Mit der Buchungsanfrage erklärt der Kunde verbindlich, die Reiseleistung buchen zu wollen. An diese Erklärung ist der Kunde 7 Tage gebunden.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und pro Person bei Unterbringung im Doppelzimmer, sofern nicht anders angegeben. Einzelzimmerzuschläge werden separat ausgewiesen.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reisebeginn zu leisten.
4. Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot sowie den Angaben in der Buchungsbestätigung. Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen sind nur in zumutbarem Umfang gestattet und dürfen den Gesamtcharakter der Reise nicht beeinträchtigen.
5. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornogebühren:
- Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 59-30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 29-15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 14-7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Ab 6 Tage vor Reisebeginn: 100% des Reisepreises
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen nicht in Anspruch, obwohl diese ordnungsgemäß angeboten wurden, hat er keinen Anspruch auf anteilige Rückerstattung, es sei denn, die Nichtinanspruchnahme ist auf Gründe zurückzuführen, die comet-flow zu vertreten hat.
7. Haftung
comet-flow haftet für die sorgfältige Vorbereitung der Reise, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger sowie die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen.
Die Haftung ist auf den dreifachen Reisepreis begrenzt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
8. Gewährleistung
Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Kunde Abhilfe verlangen. Der Kunde ist verpflichtet, Mängel unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt er dies schuldhaft, können Ansprüche nicht geltend gemacht werden.
9. Mitwirkungspflichten
Der Kunde ist verpflichtet, comet-flow alle für die Durchführung der Reise erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Für die Einhaltung aller Einreise- und Gesundheitsvorschriften ist der Kunde selbst verantwortlich.
10. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Vollkaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, ist Freiburg im Breisgau.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026